Smartphone, Tablet & Computer
Einrichtung, Apps, E-Mail, WhatsApp, Kontakte, Fotos, Updates und verständliche Bedienung.
Digitale Hilfe, die man versteht.
Ich helfe persönlich bei Smartphone, Computer, Drucker, WLAN, E-Mail, Outlook und digitalen Alltagsproblemen.
Für Privatpersonen, Seniorinnen und Senioren sowie Angehörige. Ich löse das konkrete Problem und erkläre, was gemacht wurde und wie es weitergeht.
Direkter Ansprechpartner
Preisrahmen vorab
Keine Passwortspeicherung
Wenn Technik im Alltag nicht mitspielt
Sie müssen nicht wissen, wie das Problem heißt. Beschreiben Sie einfach, was nicht funktioniert. Ich kläre mit Ihnen, ob und wie ich helfen kann.
Drucker, WLAN & Geräte
Verbinden, einrichten, Testdruck und Scan-Test durchführen und typische Fehler eingrenzen.
E-Mail, Outlook & Ordnung
Konten, Signaturen, Kalender, Kontakte, Postfachstruktur und Synchronisation zwischen Geräten.
Sicherer im Internet
Passwortregeln, Zwei-Faktor-Anmeldung, Phishing, Betrugsmaschen, Updates und Backup-Grundlagen.
Kaufberatung
Bedarf klären, passende Geräte vergleichen und unnötige Ausstattung vermeiden.
Selbstständige & kleine Betriebe
E-Mail, Outlook, Drucker, Scanner und einfache digitale Abläufe ohne langfristigen IT-Vertrag.
Transparente Preise
Vor dem Termin klären wir Stundensatz, Mindestabrechnung, Anfahrt und einen möglichen Paketpreis. So gibt es keine Überraschung.
Vor Ort privat
69 €/ Stunde
Für Privatpersonen, Seniorinnen und Senioren.
Fernhilfe
59 €/ Stunde
Telefonisch oder per zeitlich begrenztem Fernzugriff.
Kleine Betriebe
89 €/ Stunde
Für einfache, klar begrenzte digitale Alltagsthemen.
Vor Ort mindestens 60 Minuten, Fernhilfe mindestens 30 Minuten. Danach Abrechnung je angefangene 15 Minuten.
Anfahrt: bis 10 km 10 €, 10-20 km 20 €, darüber nach Vereinbarung.
Nürnberg-Süd: 39 € Anfahrt. Nürnberg-Zentrum: 49 € Anfahrt. Dort mindestens 90 Minuten oder ein Paket ab 129 €; notwendige Parkkosten werden vorher angekündigt und nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
Häufig gebuchte Pakete
Ein klarer Umfang, eine feste Zeitgrenze und ein Preis, den Sie vorher kennen.
Smartphone-Startpaket
Einrichtung, WLAN, Konto, E-Mail, WhatsApp, Kontakte und kurze Einweisung.
Drucker-sorglos-Paket
Einrichtung, WLAN, Testdruck, Scan-Test und kurze Erklärung.
Sicher-im-Internet-Check
Updates, Virenschutz-Grundcheck, Passwörter, 2FA, Phishing und Backup-Basics.
Was bei Paketen wichtig ist
Pakete setzen grundsätzlich funktionsfähige Geräte, Internet und vorhandene Zugangsdaten voraus. Geräte, Zubehör, Lizenzen, Abonnements, Parkgebühren und zusätzliche Zeit sind nicht im Paketpreis enthalten. Mehraufwand wird vorher besprochen.
Vom ersten Anruf bis zur klaren Lösung
Das erste telefonische Vorgespräch bis etwa zehn Minuten ist kostenlos. Danach wissen beide Seiten, ob der Auftrag passt.
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1
Sie schildern kurz das Problem
Welches Gerät ist betroffen, was funktioniert nicht und wo soll geholfen werden?
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2
Sie erhalten einen Preisrahmen
Wir klären Termin, Stundensatz oder Paket, Anfahrt und was Sie bereithalten sollten.
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3
Ich helfe und erkläre das Ergebnis
Am Ende wissen Sie, was erledigt wurde, was offen bleibt und welche Schritte sinnvoll sind.
Sie organisieren die Hilfe. Ich kümmere mich vor Ort.
Sie möchten Ihren Eltern oder Großeltern digitale Unterstützung ermöglichen, können aber nicht jedes Problem selbst lösen? Ich helfe geduldig und auf Augenhöhe.
Hilfe für Angehörige anfragen- Ruhiger Termin Ohne Zeitdruck und passend zum Kenntnisstand.
- Klare Vorbereitung Sie wissen vorher, welche Geräte und Unterlagen benötigt werden.
- Rückmeldung mit Zustimmung Auf Wunsch erhalten Angehörige eine kurze Rückmeldung, wenn die betreute Person zustimmt.
Klare Grenzen schaffen Vertrauen
Bei sensiblen Themen arbeite ich bewusst sauber abgegrenzt. Das schützt Sie und sorgt dafür, dass die Hilfe seriös bleibt.
- Passwörter, PINs und TANs geben Sie immer selbst ein.
- Ich speichere keine Kundenpasswörter.
- Online-Banking begleite ich nur technisch.
- Keine Banktransaktionen, Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.
Direkt mit Meik Perlis
Bei mir landen Sie nicht in einer Hotline. Ich höre zuerst zu, grenze das Problem ein und erkläre die Schritte so, dass sie nachvollziehbar bleiben.
Mir ist wichtig, ehrlich zu sagen, was ich leisten kann und wo ein Hersteller, Anbieter oder spezialisierter Fachbetrieb sinnvoller ist.
Mein Anspruch
Verständlich
Keine unnötige Fachsprache und keine Erklärung im Eiltempo.
Ehrlich
Keine Erfolgsgarantie bei defekten Geräten, gesperrten Konten oder Anbieterproblemen.
Nachvollziehbar
Am Ende werden Ergebnis, offene Punkte und nächste Schritte zusammengefasst.
Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten vor dem ersten Termin.
Was kostet ein Termin?
Privatkunden zahlen vor Ort 69 Euro pro Stunde, Fernhilfe kostet 59 Euro pro Stunde. Vor-Ort-Termine werden mindestens 60 Minuten, Fernhilfe mindestens 30 Minuten berechnet. Anfahrt oder ein passender Paketpreis werden vorher genannt. In Nürnberg-Süd gelten 39 Euro, im Zentrum 49 Euro Anfahrt sowie mindestens 90 Minuten oder ein Paket ab 129 Euro. Notwendige Parkkosten werden vorher angekündigt und nach tatsächlichem Aufwand berechnet.
Kommen Sie auch zu Seniorinnen und Senioren nach Hause?
Ja. Vor-Ort-Termine und eine ruhige Erklärung Schritt für Schritt gehören zum Kernangebot. Das konkrete Einsatzgebiet wird vor dem Termin abgestimmt.
Kann ich zu Ihnen kommen?
Nein, aktuell gibt es keinen Kundenempfang. Ich komme nach vorheriger Terminvereinbarung zu Ihnen nach Hause oder helfe, wenn das Thema dafür geeignet ist, telefonisch beziehungsweise per Fernhilfe.
Muss ich Passwörter vorher schicken?
Nein. Bitte senden Sie niemals Passwörter, PINs, TANs oder Bankdaten. Sie geben notwendige Zugangsdaten beim Termin selbst ein.
Helfen Sie beim Online-Banking?
Nur bei rein technischen Fragen. Ich führe keine Überweisungen aus, gebe keine TAN ein, prüfe keine Beträge und speichere keine Bankdaten.
Was passiert, wenn das Problem nicht gelöst werden kann?
Ich erkläre, was geprüft wurde, warum etwas offen bleibt und welcher nächste Schritt sinnvoll ist. Die geleistete Analyse- und Unterstützungszeit wird nach der vorher besprochenen Preislogik berechnet.
Ist Fernhilfe immer möglich?
Nein. Fernhilfe eignet sich nur, wenn das Gerät bedienbar ist, eine stabile Verbindung besteht und das Thema sicher aus der Ferne bearbeitet werden kann. Sonst ist ein Vor-Ort-Termin sinnvoller.
Helfen Sie auch kleinen Betrieben?
Ja, bei einfachen Themen wie E-Mail, Outlook, Drucker, Scanner, Smartphone-Synchronisation und digitaler Ablage. Kritische Firmen-IT, Server und komplexe Netzwerke gehören nicht zum Angebot.
Erzählen Sie mir kurz, wobei es hakt.
Das erste telefonische Vorgespräch bis etwa zehn Minuten ist kostenlos. Danach erhalten Sie eine ehrliche Einschätzung und einen Preisrahmen.
Termine finden ausschließlich nach Vereinbarung bei Ihnen vor Ort, telefonisch oder per Fernhilfe statt. Einen Kundenempfang gibt es nicht.
- Telefon
- [Telefonnummer eintragen]
- Website
- digitalhilfe-perlis.de
- Einsatzgebiet
- [Ort und Einzugsgebiet eintragen]
- Termine
- Nach individueller Vereinbarung